itunes不识别iphone怎么办

一、在PC电脑上：Windows7、WindowsVista或WindowsXP
　　1、这里以iTunes11为例。打开iTunes，然后按键盘上的“ALT”键。然后在软件上访弹出的菜单中点击“帮助”，选择“检查更新”。
　　如果检查后，发现更新，请先升级iTunes到最新版本。建议升级完成后重新启动电脑
　　注：如果您使用的是64位版本的Windows7，请确保下载64位版本的iTunes。
　　2、重新启动iPhone
　　要重新启动iPhone，请先按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现红色滑块以关闭iPhone。用手指滑动滑块，稍后iPhone就会关闭。接下来，请按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现Apple标志以打开iPhone。
　　注：在重新启动手机以后，建议把电脑也重新启动一次。
　　3、iPhone没有响应？要强制重启iPhone，同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主屏幕按钮”至少十秒钟，直到出现Apple标志。如果设备无法开启或显示红色电池图标，请尝试重新充电。
　　4、重新给iPhone充电
　　如果iPhone电量极低或电池已完全耗尽，请使用交流电源适配器或将其连接到高功率的USB（如电脑上的USB）为其充电。
　　如果iPhone的电池电量非常低，则显示屏可能显示空白长达两分钟，然后才显示一个电池电量不足图像。如果iPhone显示电池电量不足图像，则它可能至少需要充电20分钟才能启动。您可以按主屏幕按钮来查看当前充电状态。
　　二、检查USB电缆
　　1、验证30针USB电缆没有碎屑且未损坏。如果有另一根30针USB电缆，请用该电缆测试。
　　2、尽可能将iPhone连接到电脑内建的USB端口，而不是键盘或外部USB集线器。
　　如果iPhone仍然没有显示在iTunes中，请尝试使用其他USB端口。
　　三、验证是否安装AppleMobileDeviceSupport
　　1、iOS设备需要AppleMobileDeviceSupport，它应会随iTunes自动安装。要验证是否已安装AppleMobileDeviceSupport，请按照以下适用于您的Windows操作系统的步骤进行操作。
　　2、WindowsXP：点按开始，然后选取控制面板。打开“添加或删除程序”控制面板，并验证AppleMobileDeviceSupport是否出现在当前已安装程序的列表中。
　　3、WindowsVista和Windows7：点按开始，然后选取控制面板。点按“卸载程序”（或者如果使用的是WindowsVista控制面板的“经典视图”，请点按“程序和功能”）。验证AppleMobileDeviceSupport是否出现在当前已安装程序的列表中。
　　4、如果未列出AppleMobileDeviceSupport，请删除iTunes、QuickTime、AppleSoftwareUpdate、AppleApplicationSupport，然后重新安装iTunes。
　　四、验证AppleMobileDeviceUSBDriver
　　1、WindowsXP：
　　将设备连接到电脑。如果启动了iTunes，请退出。
　　在开始菜单中，右键点按我的电脑，然后选取“属性”。
　　点按硬件标签，然后点按设备管理器按钮。“设备管理器”窗口随即打开。
　　点按通用串行总线控制器旁边的加号(+)图标展开此选项。
　　在此列表中找到AppleMobileDeviceUSBDriver。如果此条目上不显示任何“X”、“!”或者“?”符号，则表示此驱动程序已成功安装。
　　2、注：如果列出了AppleMobileDeviceUSBDriver，但是设备条目旁边显示一个红色的“X”，则表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷键菜单中选取启用
　　3、WindowsVista或Windows7：
　　将设备连接到电脑。如果启动了iTunes，请退出。点按开始菜单，右键点按计算机，然后选取“属性”。点按左上角的“设备管理器”。在打开的“设备管理器”窗口中，点按通用串行总线控制器旁边的加号(+)图标（或Windows7中的显示三角形）展开此选项。
　　4、在此列表中找到AppleMobileDeviceUSBDriver。如果此条目上不显示任何向下箭头、“!”或者“?”符号，则表示此驱动程序已成功安装。
　　若“设备管理器”中设备条目旁边显示的向下箭头表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷键菜单中选取“启用”。
　　五、重新启动AppleMobileDevice服务（AMDS
　　1、WindowsXP：
　　关闭iTunes，然后断开iPhone、iPad或iPodtouch的连接。选取“开始>控制面板”。在“控制面板”中，打开管理工具。打开“服务”。选择“AppleMobileDevice”并点按停止此服务，服务停止后，再点按启动此服务。如下所示：
　　AppleMobileDevice服务再次启动后，打开iTunes并连接设备。
　　2、WindowsVista或Windows7：
　　关闭iTunes，然后断开iPhone、iPad或iPodtouch的连接。
　　点按Windows“开始”按钮，在开始搜索字段中键入服务，在搜索结果的程序部分中，点按“服务”。选择AppleMobileDevice并点按停止此服务，如下所示
　　服务停止后，点按“启动此服务”。
　　AppleMobileDevice服务再次启动后，打开iTunes并连接设备。
　　六、检查是否存在第三方软件冲突
　　某些第三方软件（例如安全软件和防病毒软件）可能会阻止iTunes识别您的iPhone。您可能需要更新软件、调整软件设置或暂时停用这类软件。